Правила використання веб-сайту та його додатків

1. Загальні умови використання Сайту
1.1. Ці Правила використання веб-сайту та його додатків (далі – Правила) визначають умови надання послуг через використання веб-сервісу https://impress.page.ua/ (далі – Сайт) та мають статус публічного договору у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України, предметом якого є надання користувачеві послуг через використання Сайту і його сервісів.
1.2. Особа, яка використовує Сайт (далі – Користувач), зобов’язана знайомитися з цими Правилами перед кожним випадком використання Сайту.
Для мінімізації негативних наслідків, пов’язаних з невідповідністю готової поліграфічної продукції належної якості очікуванням Користувача, Користувачу доцільно ознайомитися з додатковою інформацією у розділі «Продукція» на Сайті до моменту розміщення замовлення.
1.3. Діяльність Сайту регламентується відповідно до законодавства України.
1.4. З моменту початку використання Сайту та/або його додатків, включаючи RSS, API, програмного забезпечення та інших файлів, доступ до яких можна отримати через Сайт, Користувач надає згоду на дотримання всіх умов, викладених у цих Правилах, у тому числі, шляхом реєстрації на Сайті свого облікового запису (аккаунту).
1.5. За рішенням власника Сайту (далі – Компанія) умови, викладені у цих Правилах можуть бути змінені, доповнені або скасовані. Такі зміни набувають чинності негайно після їх оприлюднення на Сайті. Якщо Користувач продовжує користуватися Сайтом після оприлюднення змінених Правил, він підтверджує згоду на дотримання Правил з усіма змінами.
1.6. Законодавством України визначено, що умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. У зв’язку із цим, якщо умови цих Правил є неприйнятними для Користувача, він має утриматись від використання Сайту, або припинити користування Сайтом та скасувати реєстрацію свого облікового запису на Сайті.
1.7. Заповнення та відправка Компанії форми реєстрації через Сайт також є юридичним підтвердженням від Користувача, що він ознайомлений з цими Правилами та повністю приймає їх умови.
1.8. Використання будь-яких сервісів Сайту передбачає згоду Користувача з правилами, обмеженнями, строками та іншими умовами співпраці (отримання послуг) з Компанією, встановленими цими Правилами.
1.9. Використовуючи Сайт Користувач підтверджує, що:
а) він є повнолітньою повністю дієздатною особою, має право від власного імені або від імені третьої особи, у інтересах якої він використовує Сайт, вчиняти усі правочини, що пропонуються Компанією, та нести відповідальність за їх виконання, здійснювати та отримувати платежі за допомогою Сайту;
б) при використанні Сайту та/або взаємодії з Компанією (її власниками, працівниками) він не допускатиме дій, спрямованих на ліквідацію незалежності України, зміну конституційного ладу насильницьким шляхом, порушення суверенітету і територіальної цілісності держави, підрив її безпеки, незаконне захоплення державної влади, пропаганду війни, насильства, на розпалювання міжетнічної, расової, релігійної ворожнечі, посягання на права і свободи людини, здоров’я населення;
в) його дії реально спрямовані на отримання послуг від Компанії і він зобов’язується використовувати Сайт виключно за цільовим призначенням, утримуватись від дій, направлених на дискримінацію або булінг власників та/або працівників Компанії, інших користувачів;
г) він не має злочинних та інших недоброчесних намірів, не вчиняє та не планує вчиняти дій, направлених на порушення функціоналу Сайту, отримання несанкціонованого доступу до інформації, яка є інтелектуальною власністю або комерційною таємницею Компанії, персональних даних працівників та/або третіх осіб, володільцем яких є Компанія;
ґ) він приймає зобов’язання утримуватись від дій, які можуть будь-яким чином спричинити порушення прав інтелектуальної власності та інших законних прав чи інтересів Компанії та/або третіх осіб;
д) інформація, яка надається Користувачем через Сайт, є вірною, повною та актуальною.

2. Послуги, що надаються за допомогою Сайту
2.1. Сайт створено з метою надання користувачам поліграфічних та суміжних послуг.
2.2. Усі послуги надаються за індивідуальним замовленням Користувача, а тому повернення і обмін поліграфічної продукції належної якості, яка не підійшла Користувачу за кольором, розміром тощо не проводиться.
2.3. Компанія проводить обмін продукції або повернення коштів за продукцію неналежної якості, якщо такі недоліки було допущено з її вини (вини її працівників), за умови, що Користувач повідомив про необхідність обміну продукції або повернення коштів у встановлений строк. Обмін або повернення коштів за продукцію, яка має ознаки використання, не здійснюється.
2.4. Відповідальність за зміст зображень на поліграфічній продукції, у тому числі за відповідність файлу, переданого Компанії для виготовлення продукції, несе Користувач.
2.5. У разі, якщо бездіяльність Користувача перешкоджає якісному виконанню послуги (наприклад, при відсутності Користувача за вказаною ним адресою в погоджений з кур’єрською службою час доставки, неприйняття чи несвоєчасне прийняття Користувачем або уповноваженою ним особою продукції у встановлені сервісом доставки строки, несвоєчасне погодження проміжних етапів підготовки продукції тощо), Компанія звільняється від відповідальності за несвоєчасне або неналежне надання послуги, має право відмовитися від надання послуги або на свій розсуд перенести строки її виконання, а також вимагати покриття Користувачем витрат на повторне надання послуги цілком або частково (у тому числі на оплату вартості повторного виготовлення продукції, доставки, упаковки).
2.6. Компанія залишає за собою право без повідомлення Користувача виготовляти замовлену поліграфічну продукцію на папері вищої щільності, ніж вказано при оформленні замовлення, якщо це не призводить до перегляду вартості послуги, узгодженої сторонами. Щільність паперу не має відношення до товщини, жорсткості, пухлості та інших характеристик паперу. Повернення і обмін виробів з друком належної якості, які не підійшли по товщині, жорсткості, пухлості, білизні паперу не проводиться.
2.7. Розмір виготовленої продукції може відрізнятися від визначеного Користувачем на ± 3 мм.
2.8. Компанія рекомендує користувачам при розміщенні замовлення не використовувати рамки при підготовці макетів продукції, оскільки сучасні технологічні процеси не завжди дозволяють дотримуватись симетрії.
2.9. Користувач має право відмовитись від розміщеного замовлення або внести у нього зміни лише щодо продукції, термін виготовлення якої становить одну добу або більше. У такому разі Користувач зобов’язаний повідомити про необхідність змін (відмову від замовлення) у день замовлення, але не пізніше, ніж за 15 хвилин до закінчення відповідного робочого дня.

3. Порядок обігу інформації
3.1. Користувач зобов’язаний надавати точну та повну інформацію, необхідну для належного виконання послуги Компанією. Надання Користувачем неповної та/або неточної інформації, несвоєчасне надання інформації, необхідної для належного виконання послуги, звільняє Компанію від відповідальності перед Користувачем.
3.2. Використовуючи Сайт, Користувач надає згоду на обробку Компанією його персональних даних або переданих ним персональних даних третіх осіб, іншої інформації. Обробка такої інформації здійснюється компанією виключно для цілей надання поліграфічних послуг та виконання обов’язків, встановлених законодавством України для суб’єктів господарської діяльності (зокрема – оподаткування). Передаючи Компанії дані третіх осіб, Замовник підтверджує наявність у нього належних прав та/або повноважень (дозволів) на вчинення таких дій.
3.3. Компанія гарантує, що інформація, яка отримується через використання Сайту та іншим способом, у зв’язку із здійсненням нею своєї господарської діяльності, використовується виключно для цілей належного та своєчасного надання якісних поліграфічних послуг. Компанія не має права передавати (у тому числі – на компенсаційній основі) інформацію, отриману від користувачів, третім особам, крім випадків, прямо передбачених законами України.
3.4. Авторські права на макети, зображення та інші графічні елементи, передані Користувачем або уповноваженою ним особою Компанії, належать Користувачу або третім особам, від яких Користувач отримав ці права, та не переходять до Компанії, її працівників чи власників.
3.5. Комерційні (фірмові) найменування, зображення чи елементи торгових марок, логотипів тощо Компанії або третіх осіб, захищені авторським правом. Ніщо, зазначене в цих Правилах, не може тлумачитися як надання Користувачу або третім особам опосередковано, за замовчуванням або іншим шляхом будь-якої ліцензії або права на використання торговельної марки, патенту, авторських прав на продукти та програмне забезпечення, які розміщені на Сайті (використовуються Компанією).
3.6. Зміст Сайту захищений авторським правом відповідно до законодавства України та міжнародного авторського права. Користувачі не мають права змінювати, публікувати, передавати, брати участь у передачі або продажу, повністю або частково відтворювати, створювати нові об’єкти, іншим чином використовувати зміст чи програмне забезпечення Сайту, якщо це прямо не передбачено Правилами.
3.7. Користувачі мають право завантажувати та/або копіювати зміст Сайту, окремих його компонентів, елементів чи сервісів, якщо це передбачено функціоналом Сайту у межах надання послуг або виключно для особистого використання. Таке використання дозволяється за умови дотримання всіх авторських прав та інших застережень, що містяться у цих Правилах чи на Сайті. Копіювання чи зберігання будь-якого контенту з Сайту для цілей, відмінних від особистого використання суворо забороняється без попередньої письмової згоди Компанії.

4. Відповідальність сторін
4.1. Компанія та користувачі несуть відповідальність за виконання своїх обов’язків згідно із законодавством України.
4.2. Програмне забезпечення та обладнання, задіяні Компанією для надання послуг, можуть допускати невиявлені технічні помилки, що у свою чергу може тягти неможливість виконання або несвоєчасне виконання послуги. У такому випадку Компанія вживатиме належних заходів для задоволення потреб Користувача. Компанія не несе і не може нести ніякої матеріальної відповідальності, що виходить за рамки сум, отриманих від Користувача в якості оплати за послуги.
4.3. Компанія не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов’язання та недоліки у наданих послугах, якщо вони виникли з вини Користувача чи внаслідок дії непереборної сили (форс-мажор).
4.4. Компанія може припинити обслуговування Користувача у разі:
а) систематичного або одноразового грубого порушення останнім цих Правил, або загальноприйнятих вимог мережевого етикету: розсилання спаму та/або шкідливого програмного забезпечення, використання інформації, відомостей, матеріалів, що спрямовані на ліквідацію незалежності України, зміну конституційного ладу насильницьким шляхом, порушення суверенітету і територіальної цілісності держави, підрив її безпеки, незаконне захоплення державної влади, пропаганду війни, насильства, на розпалювання міжетнічної, расової, релігійної ворожнечі, посягання на права і свободи людини, здоров’я населення; викликають сумніви щодо відповідності законодавству України;
б) вчинення дій, що містять ознаки протиправного втручання у функціонування сайту чи направлені на дискредитацію Сайту, Компанії, її власників та/або працівників, інших користувачів Сайту;
в) у інших встановлених законом випадках.

5. Порядок прийняття та розгляду претензій
5.1. Користувач зобов’язаний оглянути продукцію у момент її передачі, якщо це відбувається у приміщенні Компанії і продукція передається без упаковки.
5.2. Заявка про недоліки продукції розглядається не пізніше, ніж через 14 днів з моменту її отримання Користувачем або уповноваженою ним особою.
5.3. Претензії щодо Продукції не розглядаються у разі:
а) пошкодження упаковки продукції під час доставки;
б) якщо продукція містить ознаки використання;
в) недоліки виникли внаслідок недбалого використання та/або неналежного зберігання продукції після її передачі Користувачу (уповноваженій ним особі);
г) пошкодження належним чином упакованої продукції перевізником (службою доставки, поштовим сервісом тощо), який не належить Компанії.
5.4. Допускається затримка на будь-якому етапі виробництва строком до 3-х днів.
5.5. Компанія не несе відповідальність за затримку доставки продукції Користувачу, яка виникла з вини перевізника (служби доставки, поштового сервісу тощо), який не належить Компанії.